Как повысить продажи в магазине одежды через дополнительные ценности

В fashion-бизнесе зачастую одного качественного товара по адекватной цене недостаточно. Чтобы покупатель не просто зашёл, а купил и вернулся снова, нужно мягко подтолкнуть его к решению с помощью дополнительных факторов.

Что для этого нужно:

Создание атмосферы

Интерьер магазина должен соответствовать выбранному ценовому сегменту и ожиданиям вашей аудитории. Это создаёт правильный эмоциональный фон и повышает готовность клиента к покупке.

Освещение и зеркала. Грамотный свет в примерочных и хорошие зеркала позволяют увидеть вещь в самом выгодном свете — а значит, напрямую влияют на принятие решения о покупке.

Детали, которые увеличивают время в магазине. Лёгкий приятный аромат, ненавязчивая музыка, удобные кресла — всё это задерживает клиента дольше. А чем дольше он в магазине, тем выше вероятность увеличения количества купленных товаров.

Персонал. Вежливый консультант с развитым эмоциональным интеллектом, который держит баланс между вниманием и ненавязчивостью, создаёт психологический комфорт. Это база, без которой все остальные усилия теряют смысл.

Дополнительные касания. Гибкая и понятная программа лояльности, удобная доставка, стильные упаковочные материалы тоже влияют на впечатление от покупки и желание вернуться.

Всё это вместе — сервис, который становится вашей дополнительной ценностью и работает на повышение прибыли.

Закрываем возражения до их появления

Чем меньше на «мысленном пути» покупателя точек выбора и сомнений, тем выше шанс на успешную продажу.

Даже если клиенту нравятся фасон, цвет и фактура, цена устраивает, а вещь идеально села по фигуре — в голове всё ещё могут оставаться неочевидные «подводные камни»:

• покупатель не знает, с чем носить эту вещь в повседневной жизни;
• сомневается, получится ли вписать её в уже имеющийся гардероб;
• не понимает, куда именно можно в ней пойти.

Практика показывает: закрыть эти возражения помогает продуманная визуализация. Качественные фото с готовыми образами, описания, подсказки по сочетанию — всё это сокращает путь до покупки и снимает лишние вопросы.

Как сочетать: визуальные решения для продаж

Каждая стильная женщина хочет функциональный гардероб, где всё сочетается со всем. А каждый владелец магазина хочет хорошие допродажи и высокий средний чек. Закупка одежды капсулами и коллекциями — решение, которое закрывает потребности обеих сторон.

Для вас: больше вариантов для допродаж. Клиент берёт не одну вещь, а две-три, потому что видит, как они сочетаются.

Для покупателя: наглядный пример, что понравившуюся вещь можно комбинировать с изделиями на соседних рейлах и с любой базой в его гардеробе. Закрываем ещё одно сомнение на пути к покупке.

В хорошей коллекции легко найти множество вещей, которые комбинируются друг с другом в универсальные капсулы на разные случаи жизни. Можно взять за основу несколько вещей из одного материала и цветового решения — собрать готовую мини-капсулу. А можно поиграть с разными цветами и фактурами, но всё равно выглядеть гармонично.

Для CLOXY приоритетны долгосрочные отношения с партнёрами. На практике это означает, что большинство наших коллекций на протяжении многих лет легко сочетаются друг с другом. Ваши клиентки каждый сезон без труда находят то, что подходит к их прошлым покупкам.

Сезонное обновление как драйвер повторных продаж

Метод капсульных коллекций работает на эту задачу. Покупатель получает целостный гардероб в едином стиле, а вы — лояльных постоянных клиентов.

Развитие вашего бизнеса является приоритетом для CLOXY. Поэтому мы предоставляем партнёрам:

• бесплатные фото и видео готовых образов — чтобы ваши покупательницы сразу видели варианты сочетаний;
• консультации по любым вопросам от персонального менеджера;
• помощь в формировании ассортиментной матрицы, где каждая позиция работает на допродажу.

Пусть рост продаж и увеличение лояльных покупательниц станут хорошей традицией вашего бизнеса вместе с CLOXY.